Gestão de Materiais e Medicamentos Hospitalares

A gestão de materiais e medicamentos hospitalares é uma das tarefas de gestão mais importantes dentro de uma entidade de saúde.

Sabemos que o desequilíbrio entre recursos financeiros investidos nos hospitais, clínicas e serviços de saúde nem sempre acompanham o aumento da população e a demanda diária da sociedade.

É importante desenvolver novas soluções, principalmente, na área de hospitalar públicas, para gerenciar e coordenar recursos escassos ou mal alocados por secretarias de governos.

Mas, mesmo no caso de entidades particulares, saber gerir recursos e materiais é fundamental para otimizar a organização, seus resultados e sua qualidade no atendimento.

Materiais e medicamentos hospitalares

Percebemos que todo hospital e clínica médica, além de boas equipes, necessita de materiais e medicamentos para elaboração e atendimento de pacientes em diferentes níveis de diagnóstico.

É importante que os materiais e os medicamentos sejam controlados de forma eficiente para evitar perdas, extravios e má manipulação por parte dos envolvidos no atendimento.

Normalmente, os materiais e medicamentos devem ser mantidos em local adequado e seguro para garantir a efetivação do atendimento no ambiente hospitalar e laboratorial.

Custos e disponibilidade

A gestão e a direção da entidade hospitalar deve avaliar e organizar os custos diretos e indiretos e a segurança de cada material e medicamento necessário para cada área do hospital.

Em virtude da complexidade de dados e informações, não é tarefa simples avaliar e organizar os custos.

Em relação à disponibilidade, a unidade de saúde necessita de manutenção de verba e de controle de investimentos de modo correto, além de uma logística que permita a manutenção e oferta constante dos medicamentos mais necessários e direcionados pela equipe médica da instituição.

É fundamental que a entidade tenha atenção com a necessidade pacientes com exatidão. A gestão de materiais e medicamentos hospitalares deve garantir o atendimento aos pacientes mantendo estoques que de fato mantenha o atendimento.

Objetivos

Um dos principais objetivos é melhorar o atendimento hospitalar e médico nas áreas de saúde, de terapia e emergencial.

Visa também aumentar a eficiência operacional e alinhamento ao planejamento estratégico de um hospital, clínica e unidade de saúde.

Responsabilidades

A direção do hospital deve se responsabilizar pelos propósitos de gestão e de qualificação do atendimento médico, estabelecendo de modo correto as diretrizes básicas para a instituição.

É necessário busca a excelência da manutenção dos estoques e da capacidade da instituição manter médicos, enfermeiros e pacientes amparados com todos os materiais e medicamentos hospitalares necessários para a execução e manutenção dos atendimentos.

A direção também deve definir quais serão os estoques mínimos de cada produto e substância, além da quantidade máxima que devem ser mantidas.

Sabendo também estimar o tempo de manutenção de cada tipo de estoque de cada produto em específico. É importante que o serviço seja integralmente positivo e de qualidade com definições corretas e bem planejadas.

As variáveis

A gestão de materiais e medicamentos hospitalares pode apresentar variáveis de demanda (procura e necessidade) e tempo.

Por outro lado, podem ocorrer inúmeras variáveis que devem ser acompanhadas e administradas com cuidado.

Nesses casos, é indicado inserir um sistema de gestão que possa unificar e padronizar dados de estoques, pois lembramos que a tecnologia da informação tem exercido um papel importante para este controle nos maiores hospitais.

A aplicação de sistemas de controle ajuda a calcular custos e elevar a produtividade dos setores.

A falta de materiais

Normalmente, a falta de materiais pode apresentar diferentes motivos como:

• Falta do produto ou substância no mercado ou no fabricante;
• Falta de acompanhamento por parte da equipe de gestão;
• Desperdício ou má utilização;
• Falta de verba para renovação de estoque;
• Falta de seleção para a realização de novos pedidos;
• Estoque perdido com fatores relacionados à data de validade, ou perda com fatores naturais como chuvas e enchentes.

Podemos compreender que a falta de materiais e medicamentos hospitalares pode ter diferentes causas, desde a falta de verbas até falhas cometidas pelo setor executivo de gestão da instituição. No Sistema de Gestão Hospitalar da Sysart esses problemas são resolvidos no módulo do suprimentos. http://www.artminasdesign.com.br/sysartbh/suprimentos/

Cultura organizacional

Além da questão relacionada aos recursos, a falta de treinamento do pessoal responsável pelo almoxarifado, farmácia e controle de entrada de produtos, além da ausência de uma cultura organizacional podem piorar o ambiente para a instituição e gerar perdas.

Outro fator está ligado às dificuldades logísticas como alagamentos e queda de barreiras, a ausência de estoques de segurança no hospital exatamente para prevenir essas faltas e possíveis desvios.

Atenção com todas as áreas

É necessário ter uma visão mais ampla sobre os diferentes setores que compõem o hospital com as áreas dos processos primários (internação, centro cirúrgico, UTI’s, farmácia), as áreas gerencias (administração, suprimentos) e as áreas de apoio (Estoque, Tecnologia da Informação).

Com essa visão e demais estudos em mãos, a gestão pode elaborar uma cadeia logística de entrada e saída de materiais e medicamentos hospitalares com mais exatidão.

Possibilita construir um planejamento sobre o fluxo de materiais e substâncias de forma eficiente. Dessa forma, a gestão consegue economizar recursos e cumprindo com o seu objetivo de manter o hospital abastecido.

Assim, a instituição consegue prestar atendimento de alto nível e com condições de aplicar melhorias.

A logística hospitalar

Termo muito utilizado neste artigo, esse tipo de logística deve, principalmente, oferecer ampla visão sobre o controle de recursos aplicados no atendimento e organização de um hospital.

É importante que a gestão aplique critérios corretos e tenha atenção com o estoque, almoxarifado e transporte de produtos.

Conclusão

Portanto, é fundamental que a entidade de saúde tenha controle sobre a entrada e estocagem de materiais e medicamentos hospitalares.

Essa atividade deve fazer parte do dia a dia do hospital. É necessário ter atenção com os processos de recebimento, armazenagem e distribuição.

É fundamental que as quantidades sejam bem estabelecidas e alocadas estando à disposição para o atendimento. Por outro lado, é importante ter atenção com os processos de devoluções ao fornecedor, trocas e substituições.

No processo de armazenagem é fundamental ter cuidados especiais com preservação, qualidade e temperatura. Dessa maneira, os materiais serão alocados e utilizados com qualidade.