Gestão de clínicas médicas: 5 erros que podem fechar as portas da sua clínica

Uma boa gestão de clínicas médicas aliada a um bom currículo e o domínio que o médico tem acerca da sua especialidade são essenciais para sua clínica se tornar referência.

Além disso, boa localização, espaço confortável e acessibilidade para todos é fundamental para atrair clientes.

Contudo, tomar medidas para melhorar os processos na parte interna é essencial para otimização do tempo dos funcionários e clientes.

Para ajudá-lo a ficar livre de possíveis problemas, listamos neste artigo os 5 dos principais erros cometidos e que contribuem para o fechamento de sua clínica. Confira!

Gestão de clínicas médicas: veja agora o que não fazer

1. Não dar a devida atenção para a seleção da equipe de trabalho

Assim como acontece em qualquer outro segmento, a escolha da equipe de trabalho deve ser uma prioridade para a boa gestão de clínicas médicas.

Afinal, as pessoas que buscam os serviços de uma instituição de saúde, geralmente estão passando por algum momento de vulnerabilidade.

Por esse motivo, espera-se dos profissionais dessa área, um tratamento mais humano, delicado e gentil.

Logo, a escolha da sua equipe deve ser bem criteriosa, avaliando não apenas a qualificação técnica do candidato, como também suas características comportamentais.

Depois que sua equipe estiver formada, é importante deixar claro quais são os valores da clínica, para que possam trabalhar em sintonia.

Além disso, é muito importante desenvolver atividades que aumentem a motivação dos seus colaboradores , fortalecendo o vínculo dos mesmos com a sua clínica.

2. Negligenciar o fluxo de caixa

Grande parte do fechamento das clínicas médicas acontece devido à falta de atenção com as entradas e saídas de capital.

Como muitas instituições ainda não se modernizaram e continuam fazendo os lançamentos de forma manual, é muito comum que aconteçam erros, como:

Lançamentos duplicados;
Deixar de registrar saídas;
Valores errados no registro.

A melhor saída para evitar tais erros é utilizar um software para gestão de clínicas médicas, que além de facilitar a rotina de trabalho, ainda vai reduzir significativamente os erros.

3 Deixar de investir em marketing

Não há dúvidas que o marketing é umas ferramentas mais eficazes para a conquista de novos clientes e divulgação de uma marca, para a gestão de clínicas médicas então é um aliado e tanto.

No entanto, é preciso ficar atento para as regras da publicidade médica, impostas pelo Conselho Federal de Medicina.

Tendo em vista que a presença digital já é uma realidade para a maior parte das empresas, sejam elas de produtos ou serviços, a gestão de clínicas médicas não poderia ficar de fora.

Para criar maior proximidade com seu público alvo, os médicos podem utilizar redes sociais como: Facebook, Instagram .

É muito importante também disponibilizar um site profissional para que seus futuros pacientes possam ter acesso às seguintes informações:

Contato;
Especialidades médicas;
Endereço;
Link para o blog;
Número de registro no conselho, entre outras.

4.Desorganização no atendimento ao paciente

Não há dúvidas que a falta de organização no atendimento ao paciente é um dos aspectos que mais prejudicam a imagem de uma instituição.

São inúmeros os fatores que contribuem para a desorganização de uma clínica, por exemplo:

Erros no agendamento das consultas, deixando a sala de espera superlotada;
Atrasos, que geram consultas mais apressadas, impossibilitando um atendimento humanizado;
Dificuldade de encontrar os prontuários dos pacientes.

Tudo isso faz com que o paciente perca a confiança na sua clínica médica, consequentemente irá em busca de outra que melhor atenda às suas necessidades.

Dicas de uma boa gestão de clínicas médicas

Agora que você já sabe quais são os principais erros cometidos na gestão de clínicas médicas, que tal aprender algumas dicas para reverter esse quadro? Veja!

Solicite o feedback aos seus pacientes;
Utilize um software para gestão e integração de processos;
Faça um investimento em marketing médico;
Tenha um bom controle financeiro;
Ofereça cursos de capacitação aos seus colaboradores;
Administre bem sua agenda;
Cuide das finanças;
Defina suas prioridades.

Conclusão

Definitivamente, evitar os erros na gestão de clínicas médicas, não é uma tarefa tão difícil assim.

Mas é preciso ter disciplina e descentralizar as atividades, de modo que não fique sobrecarregado com as questões burocráticas.

Isso vai ajudar a dedicar de fato à sua profissão, realizando especializações e oferecendo o melhor atendimento aos seus pacientes.

O recomendável nesses casos, é que contrate software para gestão de clínicas médicas para auxiliar na gestão do seu negócio.

Contrate uma empresa experiente e especializada no assunto. Dessa forma é possível otimizar o tempo e as funções da sua clínica.

Assim, você não apenas terá mais tempo para resolver as questões práticas do seu empreendimento, bem como para aproveitar a sua vida pessoal juntamente a sua família e amigos.

Entre em contato conosco e conheça nossos serviços. Temos as melhores opções para facilitar a sua rotina empresarial.